領導工作是一門科學。“領導”一詞有兩層含義:一是帶領并引導朝著一定方向前進;二是擔任領導的人?!豆芾韺W基礎》認為:領導是在一定的社會組織和群體內,為實現組織預定目標,領導者運用其法定權力和自身影響力影響被領導者的行為,并將其導向組織目標的過程。領導工作,就是領導者在執行決策、組織、指揮、協調、控制等職能時所進行的活動。在公積金行業領域,每一名公積金領導都想成為一個出色、優秀的公積金領導。
在此,筆者根據多年的工作經驗和實踐,談談如何做一名出色的公積金基層領導,僅供大家參考。
一、基層領導的涵義
基層領導是相對于中、上層領導而言的,是指基層領導者在組織內去帶領、引導和影響被領導者為實現一定目標的行為過程?;鶎宇I導者,是指履行一定基層領導責任的人,是基層領導工作的主導者,指揮者和組織者。筆者所說的公積金基層領導主要是指住房公積金管理中心各管理部、各科室負責人。
二、基層領導工作的特點
一是執行性。執行是指依照政策、法令、決議、計劃和規定的原則、辦法辦事。住房公積金各管理部、各科室負責人在管理中心始終處于承上啟下的地位。承上,就是對管理中心集體決策的規章制度、目標任務進行最具體的傳達和貫徹。啟下,就是要按照管理中心決策、目標要求帶領其他員工具體地執行,為廣大繳存者服好務。
二是多重性。“上面千條線,下面一根針”。管理中心以及上級部門的許多工作都要落實到各管理部、各科室,上級部門的決策和工作部署,管理中心的工作目標等等都要通過基層來逐級實現。所以,各管理部、各科室是管理中心全部工作的縮影。
三是具體性?;鶎宇I導不脫離一線,同時還要解決基層許多具體問題,特別是住房公積金服務質量、規范管理、業務辦理等涉及員工和群眾切身利益的實際問題,所以公積金基層領導往往處于“兵頭將尾”的特殊地位。在員工中是“將”,在所有領導者中又是“兵”。各管理部、各科室負責人天天與群眾和員工、客戶、設施、服務打交道,所接觸的是員工和群眾中多樣的思想,要解決形形色色的問題。比如在公積金業務管理中,公積金基層領導一方面要具備業務管理知識和能力,有吃苦精神,用模范行為來當好“兵”的帶頭人;另一方面,又要在公積金業務管理一線指揮員工,協調解決好各種關系??傊?,凡是基層的問題,事無巨細,都要公積金基層領導關心并幫助解決。
四是服務性。鄧小平同志說,領導就是服務。為人民服務,為群體的成員服務,為公共的使命和群眾的利益服務,是領導活動的價值取向和精神歸宿,是領導活動的本質,對共產黨的領導來說更是這樣。領導權力是人民賦予的,只能用來為人民服務。領導者僅僅是居于特定職位上的民意代言者和代理者,既要為員工和群眾揮旗幟、喊號子,又要為下屬端盤子、搭梯子。
發表評論 查看更多評論»