以案為鑒 凝心聚力 打造服務共同體——公積金中心組織召開全委托管理模式受委托銀行

     4月13日，計劃發展處組織全委托管理模式受委托銀行召開警示教育專題會議，全面貫徹落實中心警示教育會議精神。工、建、中三家銀行省、市行領導參加會議，公積金中心副巡視員江守忠同志出席會議。

  會前，參會人員共同觀看了公積金中心宣傳片和警示教育視頻，反響強烈。會上，計劃發展處對哈西群力服務大廳，幸福路、和興路、開發區服務網點，六縣（市）全委托銀行網點近一年來運行情況進行了通報，并要求各委托銀行網點對照問題梳理，認真積極整改。

  中心副巡視員江守忠同志對全委托銀行工作人員提出八點要求：一要高度重視，舉一反三，深刻汲取教訓；二要梳理業務流程，確保政策執行一致；三要保持人員相對穩定；四要嚴格按規定、按規矩做好窗口服務；五要嚴格執行“首問負責制”、“一次性告知”等服務承諾制度；六要堅決打擊“黑中介”行為，營造良好服務環境；七要明確職責，承接并落實好第一責任人主體責任；八要將會議精神及要求落實到各服務網點工作中去，上下聯動，取得實效。

  中心副巡視員江守忠同志對全委托銀行網點上級行領導提出兩點建議：一要帶頭提高對信訪投訴的重視，加強管理，形成良好溝通機制，暢通信訪解決渠道，切實解決百姓訴求；二要及時關注公積金政策變化，確保工作同步，持續提高服務能力，凝心聚力，攜手打造公積金服務共同體，推動公積金工作高質量一體化發展。